Solicitud de Reembolso

Si has tenido un inconveniente con tu oferta o con el comercio asociado al intentar canjearla, por favor completa este breve formulario y te brindaremos soporte lo antes posible.

⚠️ Importante: Ten en cuenta que, según lo establecido en nuestros términos y condiciones, las ofertas adquiridas a través de nuestra plataforma no son reembolsables mientras el comercio esté en capacidad y disposición de brindar el servicio o entregar el producto correspondiente.

Antes de llenar este formulario, considera lo siguiente:

• 📅 Si no pudiste canjear tu voucher en una fecha específica, el mismo sigue siendo válido y puedes utilizarlo en una fecha posterior, hasta el último día de validez de la oferta.
  
  
• 🔄 Si deseas cambiar tu oferta por otra, puedes elegir una oferta de igual o menor valor disponible en nuestra plataforma o seleccionar una de mayor valor pagando la diferencia. Para solicitar el cambio, completa el siguiente formulario haciendo clic aquí.
  
  
• 🧾 Si ya no deseas consumir la oferta adquirida, también podemos aplicar el monto de tu compra como crédito en tu cuenta para que lo utilices en una próxima ocasión. Para solicitarlo, llena el siguiente formulario haciendo clic aquí.
  

❌ Las solicitudes de reembolso solo aplican para ofertas activas y vigentes. No se procesarán solicitudes de ofertas vencidas.

⏳ Tiempos de respuesta: Ten en cuenta que nuestras respuestas no son inmediatas debido al volumen de solicitudes que recibimos. Agradecemos tu paciencia mientras procesamos tu solicitud.