Protegemos tu Compra 🔒

En RantanOfertas, tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Entendemos lo importante que es disfrutar de una experiencia de compra que cumpla con tus expectativas, desde el momento en que descubres una oferta hasta el instante en que la disfrutas

Por eso, lanzamos nuestra campaña:

"Satisfacción Garantizada"

Para asegurar que cada oferta que compras a través de nuestra plataforma te deje completamente satisfecho.

¿Cómo Funciona?

  • 1. Verifica tu Compra y tu Experiencia:

    Revisa que el producto o servicio que adquiriste cumpla con lo prometido en nuestra plataforma. Esto incluye no solo lo que viste en los videos promocionales, sino también la calidad del servicio, la atención recibida y cualquier otro aspecto relevante de tu experiencia.

  • 2. Reporta tu caso:

    Si algo no cumplió con tus expectativas, ya sea en el producto, el servicio o cualquier otro aspecto de la oferta, estamos aquí para ayudarte. Haz clic en el botón de reporte a continuación. Es rápido y sencillo.

  • 3. Describe tu situación

    Adjunta una foto si es necesario o simplemente describe lo que sucedió. Ya sea una discrepancia con lo que se prometió o una mala experiencia general, tu información nos ayudará a entender y resolver el problema con la mayor rapidez posible.

  • 4. Solución Rápida:

    Nuestro equipo revisará tu reporte sin demora. Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución que puede incluir un reembolso, un reemplazo, una compensación o tomar medidas correctivas con el comercio asociado para mejorar su servicio.
Reporta tu caso

Nuestra Garantía de Satisfacción

En RantanOfertas, nos comprometemos a asegurarte una experiencia de compra sin preocupaciones. Si algo no va como esperabas, estamos aquí para corregirlo, sin complicaciones ni demoras. Tu confianza es esencial para nosotros, y trabajamos constantemente para mantenerla.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué hago si mi compra no cumplió con mis expectativas?

Haz clic en el botón de reporte, describe lo que sucedió, y nuestro equipo se encargará de resolverlo rápidamente.

¿Cómo saber si tengo que presentar evidencia o no?

Si pudiste redimir la oferta en el comercio, es importante que nos proporciones una evidencia, como una foto o video, de la experiencia que recibiste. Esto nos ayudará a entender mejor lo sucedido y a resolver tu caso de manera efectiva.

En caso de que no hayas podido redimir la oferta, no es necesario presentar evidencia. Solo descríbenos lo que sucedió, y gestionaremos tu caso para ofrecerte una solución, incluyendo la posibilidad de un reembolso si es necesario.

¿Cómo me contactarán para resolver mi caso?

Nuestro equipo de atención al cliente te contactará por el medio que prefieras (email, teléfono, WhatsApp) para ofrecerte una solución.

¿Cuánto tiempo tardará la resolución?

Nos comprometemos a resolver cualquier discrepancia en un plazo máximo de 48 horas, aunque generalmente actuamos mucho más rápido.

¿Cuánto tiempo demora la devolución?

La devolución se hace efectiva dentro de 1 a 2 dias hábiles. No es inmediata.